Quell’approccio alle informazioni che serve ad entrare nella pancia del mercato…..
5 febbraio 2021
La segmentazione del mercato è un argomento quotidiano di chi gestisce un’attività…segmentazione, segmentazione, posizionamento…riposizionamento.
Ma sono convinto che la segmentazione non sia sufficiente e preferisco parlare di “marketing di precisione”.
Soprattutto se operi in un mercato b2b, c’è un certo numero di clienti, i tuoi account chiave che contano per una quota significativa dei ricavi complessivi.
Se da un lato siamo differenti, anche i clienti sono differenti e questo è il motivo per introdurre un approccio di “marketing di precisione”. Non vuoi chiamarlo marketing di precisione, allora chiamiamolo “ad-hoc”, personalizzato…
Ma per perseguire un tale approccio hai bisogno di informazioni sul tuo cliente che siano un mix della tua business intelligence interna e della tua preziosa raccolta di informazioni.
Sono quindi di ausilio un semplice grafico con i clienti da un lato e le variabili di approfondimento quantitative e qualitative a supporto della pianificazione strategica dall’altro.
Hai infatti bisogno di informazioni dettagliate su ciascun Key Account per definire leve di marketing di precisione ad hoc…
Più gli insight sono accurati, freschi, corretti, obiettivi e attuabili… più le azioni sono allineate sul profilo di ogni singolo cliente.
Dunque il fatto di andare oltre la segmentazione secondo me è una fattore di competitività importante….
Aspetto i tuoi pensieri!
P.S. E se svolgessimo questa attività con clienti potenziali? Sarebbe di ulteriore vantaggio
